Je geeft eerstelijns support aan klanten en partners op het eConnect-platform. 32-40 uur, vanuit het kantoor in Woerden, hybride. Je helpt bij koppelingen, factuurstromen en troubleshooting, in een team dat techniek en de klant kent. Geen anonieme call-center-rol: je ondersteunt organisaties als Peinemann, KPN en Provincie Noord-Brabant inhoudelijk.
Je zoekt de oorzaak, niet alleen het symptoom. Je werkzaamheden:
- Vragen van klanten en partners beantwoorden over softwarekoppelingen, document-validatie, foutmeldingen en routinginstellingen.
- Met engineering en consultancy incidenten onderzoeken en structureel oplossen.
- Expertise opbouwen in Peppol, documentformaten en API-integraties.
- Doorgroeien naar consultancy of engineering als dat past.
- HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor APIs, datastructuren en logbestanden.
- Klantgericht: geduldig, helder communicerend en in staat om complexe materie eenvoudig uit te leggen.
- Vloeiend Nederlands en goed Engels in woord en geschrift.
- Probleemoplossende mindset: nieuwsgierig, gedreven om de oorzaak te vinden in plaats van symptomen te bestrijden.
- Een vast contract met marktconforme arbeidsvoorwaarden, pensioen en opleidingsbudget.
- Een hybride werkmodel: een paar dagen op kantoor in Woerden, de rest thuis als dat past.
- Diepgaande training in Peppol, e-facturatie en het eConnect-platform.
- Een doorgroeipad naar consultancy of engineering als dat aansluit bij je interesses.
- Een vast team dat klanten en partners langjarig kent; geen wegloopcultuur.
Stuur je CV en korte motivatie naar hr@econnect.eu. Wil je eerst meer weten over de rol of de bedrijfscultuur? Bel onze HR-collega Lynn via 088-4406633. Bij een match plannen we een eerste gesprek met een collega uit het team en een vakinhoudelijk vervolggesprek. Lees meer over werken bij eConnect of ons team.